Обмен и Возврат товара

Обязательные условия для возврата товара

Возврат товара может быть осуществлён при условии:

  • Товар не использовался;
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства;
  • Соблюдена полная комплектация, предусмотренная для конкретного товара;
  • Наличие упаковки. Если упаковка отсутствует, то покупатель должен компенсировать ее стоимость.

Чтобы начать процедуру обмена или возврата, заполните форму на возврат/обмен товара или свяжитесь с менеджером магазина.

Порядок возврата товара надлежащего качества

  1. Заполните заявку на возврат онлайн или обратитесь в наш офис по адресу: 730-ый километр P217 (Новолакское кольцо), Хасавюрт, Респ. Дагестан, 368004.
  2. Осуществите возврат товара на склад самостоятельно, либо воспользуйтесь услугой вывоза товара с вашего адреса (оплачивается отдельно).
  3. Заполните заявление на возврат денежных средств.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества

  1. Заполните заявку на оформления гарантийного случая. Вы можете подать заявку онлайн, письмом на почту service@denidonato.com или по телефону +7 (900) 055-55-55
  2. В течении рабочего дня с вами свяжется специалист службы сервиса.
  3. При подтверждении гарантийного случая, осуществите возврат товара на склад самостоятельно, либо воспользуйтесь бесплатной услугой вывоза товара с вашего адреса.
  4. Заполните заявление на возврат денежных средств.

За дополнительной информацией необходимо обращаться к менеджерам магазина.

Вопросы и ответы о возврате товара:

Возврату подлежат все товары надлежащего качества. Если вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, заполните заявку на оформления гарантийного случая онлайн или перейдите в раздел гарантия.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней.

Возврат товара и денежных средств производится в офисе продаж по адресу: 730-ый километр P217 (Новолакское кольцо), Хасавюрт, Респ. Дагестан, 368004. Возврат товара осуществляется с 09-00 до 18-00 по будням и c 09-00 до 15-00 по выходным дням. Мы не осуществляем возврат денежных средств и не принимаем товар в офисах продаж в других магазинах продаж нашей сети.

Для возврата товара вам необходимы следующие документы:

  • паспорт;
  • кассовый чек или его копию;
  • оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты)

Можно. В этом случае вам нужно обратиться к специалисту офиса продаж по адресу: 730-ый километр P217 (Новолакское кольцо), Хасавюрт, Респ. Дагестан, 368004

При оплате наличными возврат денежных средств происходит на кассе в момент обращения. При оплате банковской картой или по безналичному расчету возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней. В некоторых случаях он может быть увеличен — это зависит от банка. Максимальный срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней. При оплате картой возврат средств наличными невозможен.

Средства можно вернуть на другую карту/счет при условии, что будет предоставлена справка из банка о том, что карта утеряна/заблокирована/истек срок действия.

Для возврата предоплаты на банковскую карту необходимо подать заявку на возврат предоплаты, в любом удобном для вас магазине с ежедневно с 9-00 до 18-00.

Для возврата предоплаты наличными необходимо написать заявление и получить деньги в кассе магазина по адресу: 730-ый километр P217 (Новолакское кольцо), Хасавюрт, Респ. Дагестан, 368004, ежедневно с 9-00 до 18-00.

 

Товар можно вернуть, если он не был использован, сохранил внешний товарный вид и потребительские свойства.

Возврат товара происходит в срок, установленный договором, а также согласно ст. 477 ГК РФ. Если компания хочет вернуть приобретенную продукцию и у нее для этого есть веские основания, то сделать это может в срок до 30 дней.

Товар можно вернуть самостоятельно в офисе продаж по адресу 730-ый километр P217 (Новолакское кольцо), Хасавюрт, Респ. Дагестан, 368004. Для этого достаточно приехать в любой удобный для вас день с 9-00 до 18-00 и написать заявление. При себе нужно иметь печать и доверенность.

Возврат денежных средств осуществляется при наличии письменного заявления на возврат от ООО или ИП и оригинала кассового чека.

Остались вопросы?

Напишите или позвоните нам!
Back to Top
Выберите валюту
Product has been added to your cart